LiveAgent是一款简单易用的客户支持软件,适用于团队使用。它提供了全渠道的客户服务平台,包括高级的工单系统、快速的实时聊天、内置的呼叫中心软件和自助服务的知识库等功能。
LiveAgent有哪些功能?
1. 工单系统:提供高级的工单系统,可以将来自各个渠道的沟通整理在一个地方,提高工作效率。
2. 实时聊天:提供市场上最快的实时聊天工具,可以帮助转化网站访客为客户,增加收入。
3. 呼叫中心:内置的呼叫中心软件,可以提供个性化的客户服务,提高问题解决率。
4. 社交媒体:支持与客户通过社交媒体进行沟通,增加客户满意度和忠诚度。
5. 知识库:提供自助服务的知识库,节省时间并提供更好的客户体验。
应用场景:
1. 各类企业:适用于各类企业,可以根据不同的行业和需求进行定制化的配置。
2. 客户服务:帮助企业提供卓越的客户服务,提高客户满意度和忠诚度。
LiveAgent如何使用?
使用LiveAgent可以通过工单系统整理来自各个渠道的沟通,通过实时聊天与网站访客进行交流,通过呼叫中心提供个性化的客户服务,通过社交媒体与客户进行沟通,通过知识库提供自助服务。
LiveAgent:https://www.liveagent.com/

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